الاسئله المتكررة التي تسأل عن الفنادق
اسئله تتكرر باستمرار
الحجز
س:كيف لي أن احجز غرقه؟
ج:عندما تري فندق تريد أن تحجز به يمكنك أن تضغط علي اسم الفندق و تختار نوع الغرفة ثم بعد ذلك يمكنك أن تحجز غرفتك مباشره عن طريق الضغط علي كلمه احجز هذه الغرفة . بعد ذلك ستتسلم رسالة عن طريق بريدك الالكتروني يخبرك برقم حجزك
س:كيف لي أن أبدل أو أغير حجزي؟
ج:مجرد الغي الحجز القديم واحجز حجزت جديدا
كم تبلغ ضريبة المدينة وهل سعر الغرفة يشمل هذه الضريبة؟
ج: ضريبة المدينة عاده لا تكون متضمنة. وتكون مختلفة من مدينه لاخري وتكون أيضا مبلغ ثابت لكل شخص لكل يوم أو نسبه مئوية من ثمن الغرفة
س: هل أستطيع أن اعمل حجز واحد لعده أنواع من الغرف؟
ج:بكل أسف لا تستطيع .ولكن تستطيع أن تحجز عده غرف من نفس النوعية بحجز واحد ولكن لكي تحجز عده غرف من أنواع مختلفة يجب عليك عمل عده حجوزات مختلقه.
س: هل يخزن موقع سابابا (الكوكيز) علي حاسبي الشخصي؟
لو أن متصفحك يقرر قبول (الكوكيز) نحن نضعها علي حاسوبك. نحن نخزن فقط بيانات الوصول و المغادرة وتفاصيلك الشخصية( بدون تفاصيل بطاقة الائتمان) . نحن نضع هذه التفاصيل من اجل تطوير عمليه الحجز بالنسبة لك.
تأكيد الحجز
س:كيف لي أن اعرف إذا تم تأكيد حجزي أم لا؟
بمجرد ان تحجز سوف تتسلم رسالة بالبريد الالكتروني برقم حجزك. عندما تضع مجموعه حجزك يجب عليك الانتظار لتأكيد إضافي مباشر من الفندق.
س: لقد حجزت الفندق و لكني لم أتسلم أي تأكيدات عن طريق بريدي الالكتروني ماذا افعل في مثل هذه الحالة؟
ج : من فضلك عندما تحجز اكتب عنوان بريدك الالكتروني مرتين. إذا لم تتسلم أي رسائل الكترونية بعد حجزك يمكن أن يرجع السبب إلي أن صندوقك البريدي يكون ممتليء أو انك لم تكتب العنوان بشكل صحيح . إذا لم تتسلم رسائل بعد حجزك من فضلك أرسل رسالة إلي info@sababa.nl
بطاقة الائتمان_ السداد
س: لماذا يقول أن بطاقة ائتماني غير صالحه لاستعمال؟
من فضلك تأكد من تاريخ انتهاء عمل البطاقة. لان الحجز لن يعمل إذا انتهي موعد استخدام بطاقتك قبل موعد المغادرة
س:هل الموقع سيخصم من رصيد البطاقة الائتمانية عندما احجز أو إذا كنت
أتممت الحجز فعلا؟
لا. تفاصيل البطاقة الائتمانية نأخذها فقط كضمان في حاله عدم ظهور الشخص بدون إلغاء الحجز.
س: هل هو امن أن أضع رقم بطاقتي الائتمانية؟
نعم امن لان تفاصيل بطاقتك الائتمانية سوف تكون مشفره ومحمية من أي كشف لأي طرف ثالث.
س: هل هناك أي طرق أخري لدفع حساب الفندق؟
نعم. لان الفندق لن يخصم من بطاقتك الآن وإذا كنت تحب أن تدفع بطريقه أخري لن يكون هناك أي مشكله وأنت تستطيع أن تذكر هذا عندما تصل إلي الفندق.
س:هل أستطيع أن احجز غرفه إذا كنت لا امتلك بطاقة ائتمانية؟
للأسف.لا يمكنك أن تحجز غرفه بدون بطاقة ائتمانية.
الإلغاء
س:كيف لي أن اعرف أن حجزي قد تم إلغاؤه؟
عندما تلغي حجزك سوف تتسلم رسالة تفيد بإلغاء حجزك.
س: ما هي سياسة الإلغاء بالنسبة للفندق؟
سياسة الإلغاء مختلفة, أنت تحتاج لإلغاء حجز. من فضلك اخبرنا أو الفندق بعدم وصولك حتى تقيد علي حسابك. سوف تجد سياسة إلغاء الفندق في بريدك الالكتروني بعد حجزك للغرفة و في الصفحة التي يوجد بها جميع المعلومات حول الفندق.
المتوفر
س: كيف لي أن أجد فندقا؟
تستطيع أن تستخدم خاصية البحث في الصفحة الرئيسية. لو انك كتبت اسم المدينة وعدد الأشخاص وتاريخ الوصول و المغادرة. سوف تري قائمه بالفنادق المناسبة للعدد والمدة المناسبة لإقامتك و تستطيع أيضا أن تري بها الأسعار.
س: كيف لي أن اعرف انه يوجد فنادق بها غرف خاليه؟
لو انك كتبت موعد وصولك ومغادرتك السعر لهذه المدة سوف يظهر لك. يمكنك أن تتأكد مرتين من السعر و الفنادق المتوفرة من خلال الضغط علي السعر/التاريخ. بجانب المعلومات حول نوع الغرفة.
البحث عن فندق
س:ماذا افعل عندما يكون لدي سؤال عن غرفه أو فندق؟
يمكنك أن تضع طلبك في صندوق المقترحات و التعليقات عندما تقوم بالحجز. الفندق سوف يجيب عليهم. لو انك حجزت فعلا تستطيع استخدام الوصلة و البن كود و تستلمها بعد الحجز.
الفندق
س: هل السعر في موقعك لشخص أم للغرفة؟
كل الأسعار علي موقعنا للغرفة ولليله الواحدة.
س: هل السعر يتضمن وجبه الإفطار؟
عموما الفطور لا يدخل ضمن السعر. وإذا كان متضمنا في السعر سوف نقول هذا في الموقع.
س: ما هي مواعيد التسجيل و المغادرة للفندق؟
مواعيد التسجيل تكون مختلفة. لذا إذا كان وصولك متأخرا ننصحك بذكر هذا في صندوق الاقتراحات و التعليقات في نموذج الحجز.
س: معنا طفلان صغيران هل يمكن لنا بسرائر اضافيه في الغرفة؟
عموما سرير إضافي لطفل واحد ممكن ولكن هذا يختلف من فندق لآخر. و تستطيع أن تتأكد من ذلك عن طريق صفحه معلومات الفندق تحت عنوان الأطفال.
س: ما الفرق بين الغرفة المزدوجة و الغرفة المتشابهة؟
الغرفة المزدوجة لها سرير مزدوج واحد. الغرفة المتشابهة لها سريران مفردان.
س: كيف لي أن اعرف عن سياسة الفندق في مداعبه الحيوانات؟
ارمز لكلب وسوف يظهر لك ذلك أم لا.
Sababa.nl
س: كيف لي أن أستطيع أن أعرفك بأي تعليقات أو مقترحات حول موقعك؟
لو كان لديك أي تعليقات أو مقترحات من فضلك أرسلهم علي :
ar@sababa.nl
