Oftest stillede spørgsmål
Reservere
Sp: Hvordan kan jeg reservere et hotel?
Sv: Når du har fundet et hotel i listen, som du vil reservere, klikker du på hotellets navn, vælger hvilken type værelse du vil have og klikker på ’reserver dette værelse’. Så snart du har skrevet alle dine data og har bekræftet reserveringen, modtager du en e-mail med dit reserveringsnummer.
Sp: Kan jeg reservere forskellige typer værelser samtidig?
Sv: Dette er desværre ikke muligt. Du kan reservere flere værelser af samme type på samme tid, men det er ikke muligt at reservere to forskellige typer værelser på samme reservation.
Sp: Hvor meget er turistskatten?
Sv: Turistskatten er ikke altid indkluderet i værelsesprisen. Der er forskel på turistskatten fra sted til sted, og den kan blive krævet på to forskellige måder. Enten er det et fast beløb per person per nat eller en procentsats af værelsesprisen.
Sp: Gemmer Sababa.nl mine computerdata?
Sv: Hvis du har muligheden ’tillad cookies fra internet’ slået til i din browser, vil Sababa.nl gemme cookies på din computer. Disse cookies indeholder informationer om din ankomst og afrejsedata , og andre oplysninger som du har givet os (ingen kreditkort oplysninger). Disse oplysninger bliver gemt på din computer for at forenkle reserveringen.
Bekræftelse
SP: Hvordan kan jeg vide at min reservering er bekræftet?
Sv: Så snart du har fyldt alle dine data ind og har bekræftet reserveringen, modtager du automatisk en bekræftelse med en e-mail. Ved en gruppereservering skal du lige vente på en ekstra bekræftelse direkte fra hotellet.
Sp: Hvor lang tid tager det før min reservering bliver bekræftet?
Sv: Da hotellerne selv vedligeholder rådigheden af værelser, bliver alle reserveringer direkte bekræftet.
Sp: Jeg har reserveret et hotel, men har ingen bekræftelse modtaget. Hvad gør jeg nu?
Sv: Kontroller allerførst om du har fyldt din e-mailadresse rigtigt ind. Hvis du ikke modtager en e-mail direkte efter reserveringen, kan det være at din mailboks er fyldt, eller at du har stavet din e-mailadresse forkert. Hvis du ikke modtager en e–mail lige efter reserveringen kan du sende en e-mail til dk@sababa.nl
Annullere
Sp: Hvordan ved jeg at reserveringen er annulleret?
Sv: Når du har annulleret en reservering modtager du en e-mail til bekræftelse.
Sp: Hvilke annuleringsbetingelserne er der?
Sv: De er forskellige per hotel. Hvis du annulerer en reservering, skal du informere hotellet eller os i god tid. Hvis du ikke gør det, kan du risikere at få et såkaldt ”no-show charge”. Hotellets annuleringsbetingelser står skrevet i den e-mail, som du modtager efter reserveringen, og de står også på siden, hvor hotellets anden information findes.
Ledighed
Sp: Hvordan finder jeg et hotel?
Sv: Du kan bedst bruge søgemuligheden på vores hjemmeside. Hvis du fylder byens navn, antal personer og ankomstdato ind, laver databasen en liste med ledige hoteller i den periode. Ligeledes vil priserne være angivet.
Sp: Hvordan ved jeg om et hotel har ledige værelser?
Sv: Når du fylder ankomst og afrejsedato ind angives prisen for den periode. Du kan for at være helt sikker på at prisen er rigtig og at der er et ledigt værelse, checke ved at klikke på ”pris/dato-oversigt”.
Søg hotel
Sp: Hvad skal jeg gøre, når jeg har et spørgsmål angående et værelse eller hotel?Sv: Du kan skrive dit spørgsmål eller anden bemærkning i det dertil lavede felt på reserveringsformularet. Hotellet vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt. Du kan også stille et spørgsmål til et hotel ved hjælp af linken og den pin-kode, som du modtager ved reserveringen.
Kreditkortgaranti
Sp: Afskriver Sababa.nl et beløb fra mit kreditkort i løbet af eller efter reserveringen?
Sv: Nej, vi har kun brug for dine kreditkortdata til at garantere din reservering overfor hotellet. Hotellet kræver disse data i tilfælde af at folk bliver væk uden at annullere. I det tilfælde bliver beløbet for den første nat afskrevet. Hotels.nl ’s service er gratis.
Sp: Er det ufarligt at give mine kreditkortdata?
Sv: Ja, Sababa.nl gør brug af en ’secure server’, når dine kreditkortdata bliver sendt. På denne måde er dine data beskyttede, og er de ufarlige at sende.
Sp: Er der en anden måde at betale hotelværelset på?
Sv: Ja, hotellet eller Hotels.nl vil da ikke gøre brug af dit kreditkort til betalingen. Hvis du vil betale på anden vis, er det ikke noget problem. Dette kan du bare gøre opmærksom på ved betaling til det af dig udvalgte hotel.
Sp: Jeg vil gerne reservere et hotel, men har ingen kreditkort. Kan jeg alligevel reservere?
Sv: Nej, dette er desværre ikke muligt.
Hotellet
Sp: Er priserne på jeres hjemmeside per person eller per værelse?
Sv: Alle priser på Sababa.nl er altid per person per nat.
Sp: Er morgenmad inkluderet prisen?
Sv: For det meste er morgenmad ikke inkluderet i værelsesprisen. Hvis det er inkluderet, står det angivet.
Sp: Hvornår kan jeg checke ind og –ud?
Sv: Dette varierer per hotel. Når du ankommer sent, anbefaler vi at du melder det til hotellet via feltet på reserveringsformularen beregnet til bemærkninger og spørgsmål.
Sp: Vi har to små børn hos os. Kan vi få ekstra senge på vores hotelværelse?
Sv: For det meste er det muligt, mod ekstra betaling, at få en ekstra seng til ét barn på værelset. men det afhænger igen af barnets alder og varierer per hotel. Det står angivet på hotelsiden under ’børn’.
Sp: Hvad er forskellen på et dobbeltværelse og et ”Twin room”?
Sv: Et dobbeltværelse har én stor seng og et ”twin room” har to enkelte senge.
Sp: Kan mit husdyr komme med?
Sv: Dette står per hotel angivet med symbolet for en hund.
Sababa.nl
Sp: Hvordan kan jeg komme med min bemærkning eller foreslag ang. jeres hjemmeside?Sv: Du kan e-maile din kommentar, kritik eller foreslag til vores hjemmeside til dk@sababa.nl
