Viešbučių dažniausiai užduodami klausimai
Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymai
K: Kaip užsisakyti kambarį?
A: Kai jūs išsirenkate tinkamą viešbutį, paspauskite ant viešbučio pavadinimo, pasirinkite kambarį ir tada galėsite tiesiogiai užsakyti kambarį, paspausdami rezervuoti kambarį. Užsakymo numerį gausite elektroniniu paštu.
K: Kaip galima pakeisti užsakymą?
A: Tiesiog panaikinkite užsakymą ir užsakykite kitą kambarį.
K: Koks miesto mokesčio dydis ir ar jis įeina į kambario kainą?
A: Miesto mokestis nevisada įeina į kambario kainą. Mokestis yra arba fiksuotas vienam asmeniui per dieną arba atitinkamas procentas nuo kambario kainos.
K: Ar įmanoma vienu užsakymu užsakyti skirtingų rūšių kambarius?
A: Deja, jūs negalite. Jūs galite užsakyti kelis kambarius priklausančius vienai rūšiai, tačiau norėdami užsakyti skirtingų rūšių kambarius, turite padaryti du skirtingus užsakymus..
K: Ar sababa.nl gali įrašyti failus į mano komiiuterį?
A:Jeigu jūsų kompiuteryje yra nustatyta “priimti cookies iš interneto”,tokiu atveju sababa.nl išsaugo slapukus jūsų kompiuteryje. Šiuos slapukus sudaro atvykimo ir išvykimo datos, jūsų užpildyti kliento duomenys (bet ne kreditinės kortelės). Šie duomenys perkeliami į jūsu kompiuterį, taip palengvinant užsakymo procesą.
Patvirtinimas
K: Kaip sužinoti ar užsakymas patvirtintas?
A: Padarę užsakymą jūs gaunate elektroninį laišką su užsakymo numeriu. Kai jūs pateikiate grupės užsakymą, turite palaukti specialaus patvirtinimo iš viešbučio.
K: Aš padariau užsakymą, tačiau negavau patvirtinimo elektroniniu paštu. Ka daryti?
A: Darant užsakymą, prašome įdėmiai peržiūrėti įvestą elektroninį paštą. Jeigu negaunate patvirtinimo laiško į savo elektroninį paštą, vadinasi jūsų elektroninio pašto dėžutė yra pilna arba jūs nurodėte neteisingą elektroninio pašto adresą. Jeigu padarę užsakymą negaunate laiško į elektroninį paštą, susisiekite su mumis el. paštu: info@sababa.nl
Kreditinė kortelė - apmokėjimas
K: Kodėl yra pasakyta, kad kredito kortelė negaliojanti?
A: Prašome atkreipti dėmesį į kortelės galiojimo laikotarpį. Nebus galima įvykdyti užsakymo, jeigu jūsų kortelės galiojimas baigsis prieš išvykimą.
K: Ar sababa.nl nuima pinigus iš mano kreditinės kortelės rezervacijos metu arba po rezervacijos?
A: Ne. Jūsų kreditine kortele mes užtikriname viešbučio rezervaciją. Viešbučiui reikalingi šie duomenys, neatvykimo (neatšaukiant užsakymo) atveju, tam kad būtų galima nuimti mokestį iš jūsų kreditinės kortelės už vieną naktį. Sababa.nl paslaugos yra nemokamos.
K: Ar mano kreditinės kortelės privatumas yra apsaugotas?
A: Taip. Jūsų kreditinės kortelės duomenys yra užšifruoti bei apsaugoti nuo trečiųjų asmenų.
K: Ar įmanoma sumokėti už viešbučio kambarį(ius) kitu būdu?
A: Taip. Atvykdami į viešbutį, turite galimybę pranešti, kad jus tenkina kitoks apmokėjimo būdas.
K: Ar įmanoma užsisakyti kambarį, neturint kreditinės kortelės?
A: Deja, neįmanoma.
Užsakymo panaikinimas
K: Kokiu būdu sužinoti, kad užsakymas yra panaikintas?
A: Panaikinę užsakymą, jūs gaunate elektroninį laišką, kuriuo patvirtinate panaikinimą.
K: Kokios yra užsakymo panaikinimo taisyklės viešbučiuose?
A: Užsakymo panaikinimo taisyklės įvairiuose viešbučiuose skiriasi. Pranešę mums arba viešbučiui apie norą panaikinti užsakymą, galite išvengti mokesčio. Viešbučio užsakymo panaikinimo taisykles jūs rasite elektroniniame laiške, kurį gausite, užsakę kambarį, taip pat viešbučio tinklapyje.
Laisvos vietos
K: Kaip surasti viešbutį?
A: Yra galimybė pasinaudoti paieškos sistema mūsų puslapyje. Norint surasti tinkamą viešbutį, jums reikia išsirinkti miestą, įvesti atitinkamą žmonių skaičių, atvykimo bei išvykimo datas. Paieškos sistema taip pat suteiks informaciją apie kainų dydžius.
K: Kaip surasti informaciją apie laisvų vietų skaičių viešbučiuose?
A: Įvedus atvykimo ir išvykimo datas, jums bus suteikiama informacija apie kainų dydžius atitinkamam periodui. Informaciją apie kainą bei laisvų vietų skaičių galite gauti paspaudę ant kainos/datos.
Viešbučio paieška
K: Ką daryti, kilus klausimams apie kambarį arba viešbutį?
A: Darant užsakymą, jūs galite įrašyti pageidavimus pasiūlymų/pastabų skiltyje. Viešbutis atsakys į jūsų klausimus. Jeigu jau pateikėte užsakymą, galite pasinaudoti nuoroda bei slaptažodžiu, kurį gavote elektroniniu paštu, pateikus užsakymą.
Viešbutis
K: Kainos, nurodytos puslapyje yra už kambarį ar už asmenį?
A: Visos kainos, nurodytos sababa.nl puslapyje, yra už vieną kambarį ir vieną naktį.
K: Ar pusryčiai įtraukti į kainą?
A: Dažniausiai pusryčiai neįtraukiami į kainą. Puslapyje pranešama, jeigu pusryčiai įtraukti į kainą.
K: Kokiu metu viešbučiuose yra vykdoma atvykimo ir išvykimo registracija?
A: Atvykimo ir išvykimo registracijos laikas atitinkamuose viešbučiuose skiriasi. Jei jūs atvykstate vėlai, patariame paminėti tai pasiūlymų/pastabų skiltyje,pildant užsakymo formą.
K: Ar įmanoma gauti papildomas lovas, esant mažamečiams vaikams?
A: Dažniausiai papildoma lova suteikiama už mažą užmokestį, bet tai priklauso nuo viešbučio. Išsamesnę informaciją galite surasti viešbučio puslapyje, vaikų kategorijoje.
K: Kuo skiriasi dvivietis kambarys nuo dviejų lovų kambario?
A: Dvivietis kambarys turi vieną dvivietę lovą. Dviejų lovų kambarys turi dvi atskiras lovas.
K: Kaip surasti informaciją apie naminių gyvunėlių laikymą viešbučiuose?
A: Šuniuko simbolis yra naudojamas, norint nurodyti gyvunėlių leistinumą.
Sababa.nl
K: Kaip palikti komentarą ar pasiūlymą apie puslapį?
A: Jeigu turite komentarų ar pasiūlymų, naudokite susisiekite su mumis formą.
