Wybierz swój kraj z listy
Gdzie mogę znaleźć numer telefonu hotelu i/lub adres e-mailowy?
Adres hotelu znajdą Państwo na stronie hotelowej. Więcej szczegółów otrzymają Państwo po dokonaniu rezerwacji, w emailu potwierdzającym Państwa rezerwację.
W jaki sposób mogę anulować lub zmienić swoją rezerwację?
Aby zmienić lub anulować rezerwację, mogą Państwo korzystać z linku podanego w e-mailu potwierdzającym.
Co to jest numer PIN i do czego jest mi on potrzebny?
Kod PIN składa się z 4 wybranych na chybił trafił cyfr. Połączenie numeru rezerwacji oraz kodu PIN umożliwi Państwu sprawdzenie, zmianę lub anulowanie rezerwacji w zakładce Moja Rezerwacja. W związku z tym prosimy, aby nie przekazywali Państwu kodu PIN osobom nieupoważnionym.
Co jest wliczone w cenę?
Bezpośrednio pod rodzajem pokoju znajdą Państwo informacje dotyczące tego, co jest, a co nie jest wliczone w jego cenę. Wszystkie dodatkowe udogodnienia, które dostępne są na życzenie, i których nie ma na liście, należy uzgodnić bezpośrednio z hotelem już po dokonaniu rezerwacji (n.p. parking, transfer itp.).
W jaki sposób mogę się dowiedzieć, czy moja rezerwacja jest potwierdzona?
Po przejściu przez proces rezerwacyjny wyświetli się okienko z potwierdzeniem rezerwacji. Będą tam pokazane szczegóły Państwa rezerwacji oraz numer rezerwacji. Polecamy wydrukować tę stronę. E-mail potwierdzający Państwa rezerwację zostanie wysłany do Państwa w ciągu kilku minut. Będą tam wszystkie szczegóły Państwa rezerwacji i pełne dane kontaktowe hotelu. Najczęstszy powód nie otrzymania potwierdzenia przez e-mail to błędy w pisowni adresu e-mailowego. Dlatego też, przed zakończeniem rezerwacji prosimy dokładnie sprawdzić czy adres e-mailowy jest poprawny. Zdarza się także, że e-mail potwierdzający trafia do folderu "spam". Jeśli nie otrzymali Państwo e-maila potwierdzającego, prosimy wysłać wiadomość zawierającą szczegóły Państwa rezerwacji do obsluga.klienta@booking.com
Czy mogę zarezerwować pokój w hotelu przez telefon?
Tak, jeśli posiadają Państwo ważną kartę kredytową i chcieliby Państwo dokonać rezerwacji telefonicznie, prosimy zadzwonić pod numer NL: +31 023 890 53 28
