Ana sayfa | Sıkça Sorulan Sorular
Pazartesi, 24 Ocak 2022

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular Rezervasyon
Nasıl rezervasyon yaparım?
Rezervasyon yapmak istediğiniz otelin adını  tıklayın, oda tipini seçin ve “bu otele rezervasyon yap” seçeneğini tıklayın. Sonrasında rezervasyon numaranızı içeren bir e-mail alıcaksınız. 

Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal edin ve yeni bir rezervasyon yapın

Şehir vergisi ne kadardır ve oda fiyatına dahil midir?
Şehir vergisi her zaman fiyata dahil değildir. Şehirden şehire değişen bu oran bazen günlük kişi başı fiks veya oda fiyatına dahildir. 

Farklı oda tiplerine aynı anda rezervasyon yapabilir miyim?
Malesef yapamazsınız. Bir rezervasyonla aynı tipte birden fazla odaya yer ayırtabilirsiniz fakat diğer bir tip oda için yeni bir rezervasyon yapmanız gerekir.

Sababa.nl bilgisayarımda “ cookies” denen dosyaları tutar mı?
Eğer browser’ınız cookie’leri kabul etmeye ayarlı ise bilgisayarınıza bu dosyaları yerleştiriyoruz. Bu dosyaları yalnızca geliş ve gidiş bilgileri, şahsi bilgileriniz(kredi kartı detaylarınız hariç) için yerleştiriyoruz. Bu siz müşterilerimizin yaptığı rezervasyon işlemlerini hızlandırmak için kullanılıyor. 

Konfirmasyon
Rezervasyonumun konfirme olduğunu nerden öğreneceğim?
Oda ayırtır ayırtmaz size rezervasyon numaranızı içeren bir e-mail gelicek. Eğer birden fazla rezervasyon yaptıysanız, direkt otelden ekstra bir konfirmasyon beklemek zorundasınız.

Otele rezervasyon yaptım fakat kofirmasyon e-maili almadım, ne yapmalıyım?
Rezervasyon yaptığınız zaman lütfen e-mail adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra eğer e-mail almazsanız, bu ya mail kutunuz dolu yada adresinizi doğru girmediğinizden olacaktırki bu durumda lütfen info@sababa.nl adresine mail atınız.

Kredi kartı – ödeme
Neden kredi kartınız geçersizdir mesajı çıktı?
Lütfen kredi kartınızın geçerlilik tarihini kontrol ediniz. Seyahatinizden önce kartınızın geçerlilik tarihi sona ermiş ise, rezervasyonunuz onaylanmayacaktır.

Rezervasyon yaptığımda veya rezervasyon yaptıktan sonra Sababa.nl kredi kartımdan para çeker mi?
Hayır, Kredi katrı detaylarınız sadece iptal etmeden gelmediğiniz taktirde garanti olarak alınıyor. Rezervasyonu giriş tarihinden once iptal etmediğiniz taktirde bir gecelik oda fiyatı ödenmesi gerekebilir. Sababa.nl sitesinin verdiği servis tamamen ücretsizdir. 

kredi kartı detaylarımı girmek güvenli midir?
Evet, kredi kartı detaylarınız gizli ve üçüncü partilere kapalıdır.

Rezervasyonu başka şekilde ödeme imkanımız var mı?
Evet. Otel ücreti kredi kartınızdan ÇEKMEYECEKTİR, otele giriş yaptığınızda nasıl ödemek istediğinizi bildirebilirsiniz.

Kredi kartım olmadan rezervasyon yapabilir miyim?
Malesef kredi kartınız olmadan rezervasyon yapmanız mümkün değil.

İptaller
Rezervasyonumun  iptal olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde bununla ilgili bir konfirmasyon maili alacaksınız.

Oteller için iptal şartları nelerdir?
İptal şartları her otel için değişmektedir. Eğer rezervasyonunuzu iptal etmek istiyorsanız olası bir ücretlendirmeye marus kalmamak için önceden bize veya otele zamanında iptalinizi bildiriniz. Otelin iptal şartlarını konfirmasyon mailinizde yada otelin açıklama sayfasında bulabilirsiniz.

Müsaitlik
Nasıl otel bulabilirim?
Sayfamızdaki arama motorunu kullanarak otel arayabilirsiniz. Şehir, kişi sayısı, giriş ve çıkış tarihlerinizi girdiğinizde, istediğiniz tarihlerde,belirttiğiniz kişi sayısını ağarlayabilecek otel listesi çıkar, ayrıca çıkan otelin fiyatıda yazılıdır.

İstediğim otelin oda durumunu nasıl öğrenebilirim?
Eğer giriş ve çıkış tarihlerinizi belirtirseniz, istediğiniz periodun fiyatını bulabilirsiniz. Fiyat / Tarih matriksini tıklayarak fiyat ve müsaitliği kontrol edebilirsiniz.

Otel arama
Otel veya odalar hakkında bir sorum olduğunda ne yapmalıyım?
Rezervasyon yaptığınızda, tavsiyeler/öneriler bölümüne sorunuzu yazabilirsiniz. Otel sorunuza cevap verecektir. Eğer rezervasyon yaptıysanız, size gönderilen pincod’u girerek görebilirsiniz.

Otel
Sitenizdeki fiyatlar kişi başı mı yoksa oda başı mıdır?
Sababa.nl’deki tüm fiyatlar gecelik oda fiyatıdır.

Fiyatlara kahvaltı dahil midir?
Genelde dahil değildir, olduğu taktirde sitede belirtilir.

Oteller için check-in ve check-out saati kaçtır?
Check-in saati değişir. Eğer geç giriş yapacaksanız bunu rezervasyon formundaki öneriler bölümünden otele bildirmenizi tavsiye ederiz.

İki ufak çocuk olduğu taktirde odaya ek yatak alınabilir mi?
Genelde ek yatak ufak bir farka konulabiliyor, fakat emin olmak için otelin açıklamalarının olduğu sayfada “çocuk” yazan bölümeden detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Double oda ve Twin oda arasındaki fark nedir?
Double odada,çift kişilik büyük yatak bulunmaktadır, Twin odada ise iki tane tek yatak bulunmaktadır.

Otelin evcil hayvanlar için olan yönetmeliğini nasıl bulabilirim?
köpek ikonu hayvanların kabul edilip edilmediğini gösterir.

Sababa.nl
Siteniz hakkında düşüncelerimi size nasıl ulaştırabilirim?
Düşüncelerinizi veya önerilerinizi lütfen tr@sababa.nl adresine yazınız
Haberi printle