예약

Q: 어떻게 예약을 하나요?
A: 첫째, 고객님이 원하시는 호텔을 정하시고 클릭합니다, 둘째, 원하시는 객실을 선택하세요, 셋째, 원하시는 호텔과 객실을 확인하신후 클릭하시면 예약번호와 함께 이메일을 발송해드립니다.

Q: 예약을 취소하거나 바꿀수있나요?
A: 네, 예약 취소,바꾸기 모두 가능합니다.

Q: 세금은 얼마이고 객실 가격에 포함되어있는건가요?
A: 항상그렇지는 않습니다. 세금은 도시마다 다릅니다,객실 인원에 따를수도있고 객실요금의 특정 퍼센테이지가 세금으로 붙는 경우가 있습니다.

Q: 한번의 예약으로 여러 방을 예약할수있나요?
A:  한번 예약으로 같은 등급의 객실은 다수 예약하실수있으시나, 서로 다른 등급의 방을 다수 예약하기 원하시면 따로 예약하셔야 합니다.

Q: 내 컴퓨터에 쿠키파일이  저장되나요?
A: 고객님의 브라우저가 쿠키받음 설정이 되어있다면 그렇습니다. 저희는 입실,퇴실일, 고객님의 기본정보(신용카드번호 제외)등을 저장합니다.

확약

Q: 객실 예약완료 여부는 어떻게 알수있나요?
A: 빠른시일내로 고객님의 이메일로 예약번호가 발송됩니다.단체 예약을 하신경우라면 호텔측의 객실 확립건 관계로 보통의 시간보다 조금더 지연되는 경우가 있습니다.

Q: 호텔 예약을 했는데 확약 메일을 받지못했습니다. 어떻게 해야하나요?
A: 예약을 하실때 고객님의 이메일 주소를 다시한번 확인해 주세요.메일박스 저장 용량 초과 혹은 스팸메일 필터 여부를 확인해주세요,그래도 메일을 수신하지 못하셨으면 여기 메일 주소로 연락바랍니다.  ko@sababa.nl

신용카드(크래딧 카드) – 결제방법

Q: 왜 신용카드로 결제가 되지를 않나요?
A: 신용카드 만료여부를 확인해주세요. 고객님의 카드가 출국 전, 혹은 입실전과 퇴실전 만료된다면 예약이 되지않습니다.

Q: 예약하거나  예약이 확인되었을때 수수료를 내나요?
A: 사바바의 서비스는 수수료가 없습니다.

Q: 신용카드 번호 노출위험은 없나요?
A: 없습니다, 고객님의 카드정보는 암호화 되어서 보호되며, 안심하고 결제하셔도 됩니다.

Q: 다른방법으로 호텔요금을 지불할수 있나요?
A: 네,예약과 동시에 고객님의 결제가 되진않으니,도착하셔서 호텔측과 지불건에 대해 상의하시면됩니다.

Q: 신용카드없이 호텔 예약이 가능하나요?
A: 불가능합니다,신용가드(크래딧 카드)로만 예약이 가능합니다

예약 취소

Q: 예약을 취소했을 경우 어떻게 확인을 하나요?
A: 이메일로 예약취소 확인메일을 발송해드립니다.

Q: 각 호텔들의 예약취소 정책은 어떻습니까?
A: 다릅니다, 사바바, 혹은 호텔특에 정해진 시간안에 취소 통보를 해주시기 바라며. 예약 확인 메일을 받으실때 예약취소 정보도 함께 받으시게됩니다.

유용성

Q: 어떻게 호텔을 찾나요?
A: 저희 웹사이트의 검색옵션을 사용하시면 됩니다, 목적 도시,인원수, 입실,퇴실 정보를 입력하시면 가장 최적화되고 저렴한 조건으로 호텔들을 찾아드립니다.(가격표시)

호텔 찾기

Q: 호텔이나 방에대한 정보를 물어보려면 어떻게하나요?
A: 예약 문서를 작성하실때 고객님의 질문들을 함께 기입하여 주십시오, 호텔측에서 답변해드립니다, 예약을 이미 하신 상황이시면 링크와 주어진 비밀번호를 사용하시어 질문하시면 됩니다.

호텔

Q: 웹사이트에 표시되어있는 가격들은 무엇이 기준인가요?
A: 각 방(인원수 포괄), 하룻밤 기준입니다.

Q: 호텔 가격에 아침식사가 포함되어있나요?
A: 보통 포함되어있지않습니다. 아침식사가 포함되어있는 호텔들은 웹사이트에서 별도로 찾으실수 있습니다.

Q: 입실시간과 퇴실시간은 어떻게되나요?
A: 만약 고객님이 늦은시간에 체크인을 하신다면 그 사항에 대해서 미리 호텔측에 언급(예약문서 기입시)하셔야 합니다.

Q: 아이가 둘 있습니다, 간이침대를 제공받을수있나요?
A: 보통은 작은 수수료와함께 유아용 간이침대를 1개 제공받으실수 있습니다, 호텔마다 사정은 다를수있으며, 호텔 웹페이지를 방문하셔서 사전에 알아보시기를 권장합니다.

Q: 더블룸과 트윈룸의 차이가 뭔가요?
A: 더블룸은 2인용 침대가 하나 있는 객실이며, 트윈룸은 1인용 침대가 2개 있는 객실입니다.

Q: 애완견 동반 유무는 어떻게 알수있나요?
A: 애완견 동반가능 유무는 호텔이나 호텔 웹사이트에 명시되어있습니다.

Sababa.nl, Amsterdam-in-holland.com

Q: 어떻게하면 웹사이트에 개인적 의견이나 제안을 알릴수있나요?
A: 아래 메일주소로 연락 주시기 바랍니다  ko@sababa.nl